haka7-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") haka7 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট", "আমরা") এবং এর সকল ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এই সাইটে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেন বলে বিবেচিত হবেন।

haka7 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে হলে এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সঙ্গে একমত থাকা আবশ্যক।

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য হয়ে যাবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২ যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

haka7-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং সেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব এবং তাৎক্ষণিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং যেকোনো অর্জিত বোনাস বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় আপনি সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার haka7 সংরক্ষণ করে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

৩.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

haka7 বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট

৩.২ সর্বনিম্ন পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।

৩.৩ উত্তোলনের সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ বা অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে এই সময় কিছুটা বেশি হতে পারে।

৩.৪ তহবিলের উৎস

আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে haka7 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

haka7-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা দিলে → ৳১,০০০ বোনাস → মোট ৳২,০০০
• ৳১২,০০০ জমা দিলে → ৳৫,০০০ বোনাস → মোট ৳১৭,০০০

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের অংকের উপর হিসাব হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাসের জয় তুলতে পারার আগে ৳১০,০০০ বাজি দিতে হবে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র বাজি খেলার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ তুলতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি প্রমোশন একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• haka7 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫ গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলার নীতি

৫.১ ফেয়ার প্লে

haka7 একটি ফেয়ার প্লে প্ল্যাটফর্ম হিসেবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও যাচাইযোগ্য র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• যেকোনো স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি বা গেম পরিচালনা করা
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য খেলোয়াড়দের বা প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা ত্রুটি সুবিধার জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার

৫.৩ বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো গেম বা লেনদেন সংক্রান্ত বিবাদের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। haka7-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে বিবেচিত হবে।

৬ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও ব্যালেন্স

৬.১ ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলনযোগ্য নয়।

৬.২ haka7-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণের ক্ষেত্রে haka7 পূর্বে না জানিয়ে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে নির্ধারিত নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

haka7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্রতিটি সদস্য বিনোদনের সীমার মধ্যে গেমিং উপভোগ করুন। জুয়া বা বেটিং আসক্তি প্রতিরোধে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ
• সাময়িক বিরতির সুবিধা (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্ব-বর্জন (সেলফ-এক্সক্লুশন) অপশন
• পেশাদার পরামর্শ সংস্থার তথ্য ও রেফারেল

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৮ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

haka7 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — haka7-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সপ্রাপ্ত। haka7-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপাদানগুলো অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের ট্রেডমার্ক, লোগো এবং কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের মালিকানাধীন। haka7 শুধুমাত্র লাইসেন্সের আওতায় তাদের পণ্য ব্যবহার করে।

৯ দায় সীমাবদ্ধতা

haka7 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ("as is") ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতির কারণে সেবা সাময়িক অনুপলব্ধ হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে haka7-এর বিরুদ্ধে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য নয়।

গেমিং থেকে সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য haka7 দায়ী নয়। প্রতিটি খেলোয়াড়কে তার নিজের আর্থিক সামর্থ্য বিবেচনা করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। haka7 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সরাসরি জিজ্ঞেস করব না। কেউ এই তথ্য চাইলে তা প্রতারণামূলক বলে গণ্য করুন এবং অবিলম্বে আমাদের জানান।

১১ সাপোর্ট ও যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি:

• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ সরাসরি যোগাযোগ
• ইমেইল: [email protected]

যেকোনো বিবাদ বা অভিযোগ সমাধানে আমরা সর্বোচ্চ আন্তরিকতা নিয়ে কাজ করি।

১২ সম্পূর্ণ চুক্তি ও বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল খেলা নীতি মিলিয়ে haka7 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

যদি এই শর্তাবলীর কোনো একটি বিধান অবৈধ বা কার্যকর না হয় বলে মনে করা হয়, তাহলে সেই বিধানটি বাকি শর্তাবলীর উপর প্রভাব ফেলবে না। বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণরূপে বলবৎ থাকবে।

এই শর্তাবলীতে সম্মত হওয়া মানে আপনি সকল বিভাগ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।